Estás emprendiendo. Y tienes mil ideas en la cabeza de todo lo que tienes que hacer para comenzar: proveedores, clientes, maquinaria, materias primas, contabilidad, impuestos y un largo etcétera. Quizás no veas el tema de las redes sociales como una prioridad. Tal vez pienses que tener una cuenta en Facebook o Instagram no es tan necesario, o solo sirve para las grandes empresas. Yo te invito a reconsiderar esa postura con buenos argumentos que demostrarán que una estrategia de redes sociales puede ser muy positiva para tu negocio, sin importar su tamaño.
Lo más importante es que tener presencia en redes sociales contribuye al conocimiento de tu marca (brand awareness). Es la forma más efectiva de alcanzar a un público potencial de millones, de una forma mucho más económica que si tuvieras que contratar publicidad tradicional en publicaciones, televisión o radio. Las redes sociales te permiten dar a conocer tu marca y tus productos de una manera más clara y profunda, con fotos, explicaciones, videos, etc.
Las empresas pequeñas suelen estar más ligadas a la comunidad en la que se desarrollan, y eso les da mayor oportunidad de interactuar de una forma más directa con sus clientes. Contribuyen a ofrecer una atención al cliente más fluida, cercana e inmediata. Además, a través de las redes sociales, las empresas de una comunidad pueden unirse y realizar campañas, giveaways y promociones conjuntas que beneficien a todos los involucrados y bajen los costos.
Utilizar las redes sociales también te ayudarán a aumentar el tráfico a tus propias plataformas (página web, blog…), y mejorar a su vez la calidad de dicho tráfico, ya que te permite elegir el público objetivo a través de las herramientas de publicidad que ofrecen por ejemplo Facebook e Instagram.
Las redes sociales te ayudarán a vender y a hacer retarget (recordar a los clientes que ya vieron alguno de tus productos o servicios mediante anuncios que aparezcan mientras navega por la web con el fin de invitarlos a comprar).
Contar con una cuenta en Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, TikTok, Linkedin… te permitirá además la opción de promocionar tu producto o servicio con la ayuda de un influencer, una figura que ha tomado gran relevancia en el marketing actual, con resultados muy positivos, si se elige a la persona adecuada que empate perfectamente con tu marca y tus valores.
Como ves, tener presencia en redes sociales te abre un mundo de posibilidades para darte a conocer, vender, crear sinergias y abrir tu campo de acción en un mercado cada vez más competitivo. ¿Te convencí? ¿Te animas?
Vanessa Luna
